ТРЕНИНГ. ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ: ДОКАЗАННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Впервые термин «профессиональное выгорание» использовал американский психиатр Герберт Фреденбергер (Freudenberger) в 1974 году. «Профессиональным выгоранием» он назвал деморализованность, разочарование и крайнюю усталость, которые испытывали сотрудники  некоторых учреждений.

В современном мире профессиональному выгоранию или «burnout» подвержены многие офисные работники, независимо от их статуса: от рядовых менеджеров до топ-менеджмента. Успешная карьера и высокая должность не являются защитой от профессионального выгорания: можно профессионально совершенствоваться и расти и, при этом, испытывать негативное влияние стрессогенных факторов. Накапливаясь, стресс приводит к снижению как личной, так и профессиональной эффективности.   

Синдром эмоционального выгорания может быть вызван накопленной усталостью от работы, привычным стрессом, который приводит не только к психологическому дискомфорту и снижению производительности труда, но и к необходимости искать другую работу, прекращением продвижения по карьерной лестнице, депрессии, общим проблемам со здоровьем, развитию различных хронических заболеваний. Человек, страдающий от синдрома профессионального выгорания перестает быть источником прибыли для компании, а также вносит дискомфорт в работу коллектива. К слову, профессиональному и эмоциональному выгоранию подвержены целые предприятия.

Если работа, которая раньше приносила радость, вызвала интерес и энтузиазм, сегодня кажется ненавистной рутиной, если вы замечаете растущую раздражительность, направленную на ваших коллег, клиентов, начальство, если у вас пропала мотивация, то вам необходима профессиональная помощь.

Что такое профессиональное выгорание? Это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально – энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Основными симптомами являются:

  • снижение производительности труда;
  • утрата мотивации и эмоциональное истощение (переживание опустошенности и бессилия);
  • ухудшение контакта с клиентами и деловыми партнерами: разрушение клиенториентированного взаимодействия и дегуманизация отношений с другими людьми (проявление грубости, хамства, цинизма, безответственности);
  • хроническая нехватка времени и прокрастинация («откладывание на потом»);
  • редукция персональных достижений – занижение собственной ценности, достижений, потеря смысла и желания вкладывать личные усилия на работе.

По результатам исследования, проведенного Национальным статистическим управлением Великобритании установлено, что число рабочих дней, потерянных в год из-за стресса оценивается в 13, 5 миллиона (!).

Чаще всего этому синдрому подвержены специалисты, тесно общающиеся с людьми.

 problems-min.jpg

Для того, чтобы выявить проявления синдрома выгорания, вы можете пройти тест здесь, разработанный Кристиной Маслак.  

Для развития навыков предотвращения burnout–синдрома специалистами клиники был разработан тренинг. Ключевой особенностью тренинга является то, что в его основе лежат методы с доказанной эффективностью.

В основу программы вошли методы, которые были многократно исследованы как зарубежными,  так и отечественными специалистами в области профилактики профессионального выгорания. В результате проведенных изысканий были доказаны высокая эффективность и экономическая привлекательность используемого подхода.  

Прошедшие данный тренинг осваивают различные психологические технологии, которые обеспечивают защиту от профессионального выгорания.

Задачи тренинга:

  • Работа над установками, провоцирующими профессиональное выгорание;
  • Избавление от прокрастинации и антистрессовое управление временем;
  • Нормализация деловых и межличностных отношений;
  • Обучение релаксационным технологиям: самомониторингу, саморегуляции, методикам мышечной релаксации, дыхательным техникам, научным основам медитации;
  • Формирование индивидуальной стратегии профилактики, управления и преодоления стресса.

Кроме развития персональной стрессоустойчивости сотрудников, снижение риска синдрома выгорания позволяет улучшить экономические показатели в результате влияния эффектов тренинга:

  • Снижение расходов на оплату листов нетрудоспособности;
  • Сохранение оптимальной мотивации;
  • Развитие качеств, полезных для бизнеса;
  • Создание в коллективе обстановке, способствующей активной работе на результат;
  • Повышение результативной работоспособности.

Методика, по которой проводится данный тренинг, основывается на принципах когнитивно-поведенческого подхода к работе с эмоциональным выгоранием. Методика научно обоснована, доказана и признана на уровне Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ).

Стандартная* программа состоит из трех этапов:

1) Диагностический. Предназначен для выявления слабых зон и точек воздействия и уточнения задач тренинга. В ходе данного этапа проводится тестирование с использованием специальных опросников и обработкой результатов.

2) Тренинг. Продолжительность тренинга: 12 часов (два дня, 6 часов в день).

3) Посттренинговое сопровождение. Необходимо для закрепления и корректировки навыков и проработки актуальных ситуаций, возникших после прохождения тренинга. Посттренинговое сопровождение реализуется в виде 2-х встреч по истечение 2-х и 4-х недель после тренинга. Продолжительность каждой встречи — 2 часа.

Участники получают раздаточные информационные материалы по тематике тренинга.

*По запросу заказчика и на основании тестирования содержание и продолжительность тренинга может изменяться.

Задачи тренинга:

  • Работа над установками, провоцирующими профессиональное выгорание;
  • Избавление от прокрастинации и антистрессовое управление временем;
  • Нормализация деловых и межличностных отношений;
  • Обучение релаксационным технологиям: самомониторингу, саморегуляции, методикам мышечной релаксации, дыхательным техникам, научным основам медитации;
  • Формирование индивидуальной стратегии профилактики, управления и преодоления стресса.

Кроме развития персональной стрессоустойчивости сотрудников, снижение риска синдрома выгорания позволяет улучшить экономические показатели в результате влияния эффектов тренинга:

  • Снижение расходов на оплату листов нетрудоспособности;
  • Сохранение оптимальной мотивации;
  • Развитие качеств, полезных для бизнеса;
  • Создание в коллективе обстановке, способствующей активной работе на результат;
  • Повышение результативной работоспособности.

У ВАШИХ СОТРУДНИКОВ:

  • Снижение качества и производительности работы
  • Утрата мотивации и сопротивление изменениям
  • Ухудшение контакта с клиентами и деловыми партнерами
  • Хроническая нехватка времени
  • Потеря смысла и желания вкладывать личные усилия на работе
  • Страх ответственности
  • Отсутствие навыков эффективной работать в условиях стресса

ПРОВЕДИТЕ ТЕСТИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА, КОТОРОЕ ПОЗВОЛИТ:

  1. Выявить какие именно когнитивные ошибки ухудшают качество работы
  2. Определить насколько они изменяемы у каждого из сотрудников
  3. Направить сотрудников с хорошим потенциалом для изменений и улучшения на тренинг

ДЛЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ТРЕНИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ:

  1. Стресс-менеджмент
  2. Профилактика эмоционального выгорания

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОГРАММЫ

  • Управление негативными мыслями
  • Развитие установок, полезных для бизнеса
  • Развитие стрессоустойчивости и быстрый выход из стресса в любой ситуации
  • Снижение расходов на оплату листов нетрудоспособности в результате стресса
  • Развитие мотивации и лояльности
  • Создание в коллективе обстановки, способствующей активной работе на результат
  • Сокращение конфликтных ситуаций
  • Повышение удовлетворенностью работой
  • Рост производительности труда

Прохождение программы возможно в групповом формате.